Privacy statement: English version (scroll down for Dutch)

Prior note:

This privacy statement includes all the ways that we process and use data of the visitors on our site and the clients that make use of our coaching, therapy or training services. If you are just browsing this site, very few data are processed which are gathered through our cookies and your browsing behaviour. You can find information about cookies under the header ‘Cookies, or similar techniques, that we use’.  Continue reading below for our full Privacy Statement.


Privacy statement

This document concerns the privacy statement of Elisabeth Dana Therapy & Coaching located at General Foulkesweg 1a, 6703BG, Wageningen, hereinafter referred to as ‘Elisabeth Dana’.

Elisabeth Dana is responsible for the processing of personal data as shown in this privacy statement. 

Personal data that we process
Elisabeth Dana processes personal data because you use our services and/or because you provide this data to us yourself in the context of information provision and/or services. Personal data that are processed:

  • First and last name
  • Gender
  • Date of birth
  • Place of birth
  • Address details
  • Phone number
  • Email address
  • Bank details
  • Therapy dossiers and/or coaching dossiers

Special and/or sensitive personal data that we process
For all clients a dossier will be created. Therapy and/or coaching dossiers contain personal data as mentioned above under ‘personal data that we process’. Depending on the subject of the therapy and/or coaching, this may also involve sensitive and/or special personal data.

For what purpose and on what basis do we process personal data
Elisabeth uses your personal data exclusively in the context of the services you require and the services to be provided by me. This includes the following goals:

  • To create and maintain a coaching or therapy dossier
  • To deliver goods or services to you
  • To be able to call or e-mail you if this is necessary to be able to perform our services
  • To inform you about changes to our services and products
  • To handle your payment(s)
  • To send our newsletter and/or promotional materials, if you have registered for this
  • To be able to conduct customer satisfaction surveys
  • Elisabeth Dana also processes personal data if we are legally obliged to do so, such as data that we need for our tax return.

For how long do we keep personal data
Elisabeth Dana does not store your personal data for longer than is strictly necessary to achieve the purposes for which your data is collected, and to comply with applicable laws and regulations. We use the following retention periods for the following (categories) of personal data:

  • Therapy or coaching dossiers: in connection with the Dutch Treatment Contracts Act (de wet op de behandelovereenkomst or WGBO), I am in principle obliged to keep the dossier and the personal data contained therein for 20 years after closing the dossier. The dossier may only be removed and destroyed earlier at your explicit written request.
  • Administration: in line with fiscal law and the obligation to retain administrative files, Elisabeth Dana stores administration, invoices and related documents that may contain personal data for a period of 7 years.
  • Other contact details: a maximum of 1 year after the last contact, unless you request Elisabeth Dana in writing to delete data earlier.
  • Data website visitors: in line with the standard settings of Google Analytics, this data is stored for 2 years after the visit to the website.

Sharing personal data with third parties
Elisabeth Dana only provides data to third parties if and when this is necessary for the execution of our agreement with you, or in order to comply with a legal obligation.

Cookies, or similar techniques, that we use
Elisabeth Dana uses functional, analytical and tracking cookies. A cookie is a small text file that is stored in the browser of your computer, tablet or smartphone when you first visit this website. Elisabeth Dana uses cookies with a purely technical functionality. These ensure that the website works properly and that, for example, your preferred settings are remembered. These cookies are also used to make the website work properly and to optimize it. In addition, we place cookies that keep track of your surfing behavior so that we can offer customized content and advertisements.
On your first visit to our website we already informed you about these cookies and we asked for your permission to place them.
You can opt out of cookies by setting your internet browser so that it no longer stores cookies. In addition, you can also delete all information that was previously stored via the settings of your browser.

Viewing, modifying or deleting data
You have the right to view, correct or delete your personal data. In addition, you have the right to withdraw your consent to the data processing or to object to the processing of your personal data by Elisabeth Dana and you have the right to data portability. This means that you can submit a request to us to send the personal data we have about you in a computer file to you or another organization mentioned by you.

You can send a request for access, correction, deletion, data transfer of your personal data or request for withdrawal of your consent or objection to the processing of your personal data to

To ensure that the request for access has been made by you, we ask you to send a copy of your proof of identity with the request. Make your passport photo, MRZ (machine readable zone, the strip with numbers at the bottom of the passport), passport number and Citizen Service Number (BSN) black in this copy. This is to protect your privacy. We will respond to your request as soon as possible, but definitely within four weeks.

Elisabeth Dana would also like to point out that you have the opportunity to file a complaint with the national supervisory authority, the Dutch Data Protection Authority. You can do this via the following link:

How we protect personal data
Elisabeth Dana takes the protection of your data seriously and takes appropriate measures to prevent misuse, loss, unauthorized access, unwanted disclosure and unauthorized modification. If you feel that your data is not properly secured or there are indications of misuse, please contact


Privacyverklaring: Nederlandse versie

Voorafgaande opmerking:
Deze privacyverklaring omvat alle manieren waarop wij gegevens verwerken en gebruiken van de bezoekers van onze site en van cliënten die gebruik maken van onze diensten als coaching, therapie of trainingen. Bezoekt u slechts de site, dan worden er weinig gegevens verwerkt die worden verzameld via onze cookies en uw browsegedrag op onze site. Informatie over cookies vind je onder het kopje ‘Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken’.  Lees hieronder verder voor onze volledige privacyverklaring.




Dit document betreft de privacyverklaring van Elisabeth Dana Therapie & Coaching gevestigd aan Generaal Foulkesweg 1a, 6703BG, Wageningen, hierna genoemd ‘Elisabeth Dana’.

Elisabeth Dana is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Elisabeth Dana verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt in het kader van informatievoorziening en/of dienstverlening. Persoonsgegevens die verwerkt worden:

  • Voor- en achternaam
  • Geslacht
  • Geboortedatum
  • Geboorteplaats
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Therapiedossiers en/of coaching dossiers

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Voor klanten van Elisabeth Dana wordt een dossier aangelegd. Therapiedossiers en/of coachingdossiers bevatten persoonsgegevens zoals hierboven genoemd onder ‘persoonsgegevens die wij verwerken’. Afhankelijk van het onderwerp van de therapie en/of coaching kan het daarbij ook gaan om gevoelige en/of bijzondere persoonsgegevens.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Elisabeth gebruikt jouw persoonsgegevens uitsluitend in het kader van de door jou gewenste dienstverlening en de door mij te leveren dienstverlening. Dit omvat de volgende doelen:

  • Voor het aanleggen en bijhouden van een coaching- of therapiedossier
  • Om je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
  • Om je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
  • Om goederen of diensten bij je af te leveren
  • Voor het afhandelen van jouw betaling(en)
  • Voor het verzenden van onze nieuwsbrief en/of promotiematerialen, indien je je daarvoor hebt ingeschreven
  • Om klanttevredenheidsonderzoek te kunnen uitvoeren
  • Elisabeth Dana verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Elisabeth Dana bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld, en om te voldoen aan geldende wet- en regelgeving. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

Therapie- of coachingdossiers: in verband met de wet op de behandelovereenkomst (WGBO) wordt vereist ben ik in beginsel verplicht het dossier en de persoonsgegevens die daarin zijn opgenomen 20 jaar na sluiten van het dossier te bewaren. Het dossier mag alleen na schriftelijk verzoek van jouzelf eerder verwijderd en vernietigd worden.
Administratie: in lijn met de fiscale bewaarplicht bewaart Elisabeth Dana administratie, facturen en aanverwante documenten waar persoonsgegevens op vermeld kunnen zijn, gedurende een periode van 7 jaar.
Overige contactgegevens: maximaal 1 jaar na het laatste contact, tenzij je Elisabeth Dana eerder schriftelijk verzoekt gegevens te verwijderen.
Gegevens websitebezoekers: in lijn met de standaardinstellingen van Google Analytics worden deze gegevens tot 2 jaar na het bezoek aan de website bewaard.

Delen van persoonsgegevens met derden

Elisabeth Dana verstrekt gegevens uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Elisabeth Dana gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Elisabeth Dana gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.

Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

De gegevens over websitebezoekers worden 2 jaar na het bezoek aan de website bewaard, volgens de standaardinstellingen van Google Analytics.

Zie voor een toelichting:

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Elisabeth Dana en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek .

Elisabeth Dana wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link:

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Elisabeth Dana neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via